Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: 03 de junio de 2024
Gracias por comprar en Egrownomato.
Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política sobre reembolsos y devoluciones. Esta Política de Devoluciones y Reembolsos ha sido creada con la ayuda del Generador de Políticas de Devoluciones y Reembolsos Gratuitos.
Los siguientes términos son aplicables a cualquier producto que haya comprado con nosotros.
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuyas letras iniciales se escriben en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de devoluciones y reembolsos:
La Empresa (denominada “la Empresa”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Egrownomato, Avenida Europa 92, 23600 Martos Jaén.
Los bienes se refieren a los artículos que se ofrecen a la venta en el Servicio.
Pedidos significa una solicitud por su parte para comprarnos Productos.
El servicio se refiere al sitio web.
El sitio web se refiere a Egrownomato, accesible desde www.egrownomato.com
Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Sus derechos de cancelación de pedidos
Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días sin dar ninguna razón para hacerlo.
El plazo para cancelar un Pedido es de 14 días a partir de la fecha en que recibió los Productos o en la que un tercero que haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión de la siguiente manera:
- Por correo electrónico: egrownomato@gmail.com
Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el Pedido, y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.
Condiciones para las devoluciones
Para que los Productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
- Los Productos se compraron en los últimos 14 días
- Los Productos están en el embalaje original
- Los productos no pueden presentar daños ni abrirse.
Los siguientes productos no se pueden devolver:
- El suministro de Bienes confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados.
- El suministro de Bienes que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuando la fecha de caducidad haya expirado.
- El suministro de Bienes que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
- El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.
Solo se pueden reembolsar los productos de precio regular. Desafortunadamente, los productos en oferta no pueden ser reembolsados. Es posible que esta exclusión no se aplique en su caso si no está permitida por la ley aplicable.
Devolución de productos
Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los Bienes. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección:
Avenida Europa 92, 23600 Martos (Jaén)
No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o un comprobante de la entrega de devolución recibida.
Regalos
Si los Productos se marcaron como regalo cuando se compraron y luego se le enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si los Productos no se marcaron como regalo cuando se compraron, o si la persona que hizo el regalo se envió el Pedido a sí mismo para entregárselo a Usted más tarde, enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, póngase en contacto con nosotros:
- Por correo electrónico: egrownomato@gmail.com
